Condiciones de uso

Condiciones de uso de Emcomy

1. Ámbito de aplicación, objeto del contrato de utilización, información general

Emcomy GmbH, representada por su director gerente Björn Walter, Hardenstr. 25a, 80935 Múnich -en lo sucesivo, „Emcomy“- gestiona el portal en línea Emcomy. Emcomy significa „comunicador de emergencia“ y es un sistema de comunicación basado en la web diseñado para informar a amigos, familiares y colegas en caso de emergencia. Para ello, se pueden almacenar datos de contacto de emergencia con ayuda de los cuales Emcomy puede enviar las notificaciones.
Estas condiciones generales de uso rigen la relación contractual de forma concluyente y se aplican exclusivamente. Los términos y condiciones de los usuarios que entren en conflicto o se desvíen de estos términos y condiciones no se reconocerán a menos que Emcomy los haya aceptado expresamente en un caso individual.
Emcomy se reserva el derecho a ampliar el alcance de las funciones ofrecidas en la aplicación en cualquier momento y a restringir o interrumpir por completo las funciones y servicios prestados de forma gratuita; en este caso, se informará al usuario tres semanas antes de la interrupción de los servicios gratuitos.
El contrato se celebra cuando el usuario se registra en Emcomy.
El derecho de uso se limita exclusivamente al uso previsto del contenido proporcionado por Emcomy en el marco del portal en línea Emcomy. Cualquier otro uso de cualquier contenido no está permitido.

2. modificación de las condiciones de uso

Emcomy se reserva el derecho a modificar las condiciones de uso en cualquier momento sin indicar los motivos. Emcomy notificará a los usuarios las modificaciones de las condiciones de uso al menos cuatro semanas antes de su entrada en vigor y se las enviará. Si el usuario no se opone a las condiciones modificadas en un plazo de dos semanas a partir de la recepción de la notificación de modificación, se considerará que las condiciones de uso modificadas han sido aceptadas. Si el usuario se opone a las condiciones modificadas a su debido tiempo, Emcomy tendrá derecho a rescindir el contrato en el momento en que entren en vigor las condiciones de uso modificadas o a continuar el contrato con las condiciones anteriores.

3. zonas

El portal en línea Emcomy consta de dos zonas diferentes, la „zona de clientes“ y la „zona de personas de confianza“, que se describen con más detalle a continuación. El „usuario“ es la persona que solicita ayuda en caso de emergencia y el „tercero de confianza“ es la persona que el usuario ha seleccionado como tal y que, por tanto, tiene acceso al módulo de notificación.
El área de clientes contiene una lista de nombres, direcciones de correo electrónico, una información y el estado del contacto correspondiente, como amigo o familiar, que el usuario ha creado. El tercero de confianza no tiene acceso a esta lista y no puede modificarla. Además, el cliente puede definir o depositar una „persona de confianza“ en su área, así como seleccionar el número y tipo de mensajes de emergencia que desea poner a disposición de su persona de confianza en caso de necesidad.
El módulo de notificación del área para la „persona de confianza“ contiene plantillas de texto ya preparadas que pueden enviarse como notificación a todos los contactos activos de la lista en caso de emergencia. En caso de emergencia, la persona de confianza puede seleccionar una de las plantillas de texto existentes y luego enviarla, pero no sabe a quién se envían las notificaciones de emergencia.

4. Características

En función de la tarifa, se ofrecen diferentes futuros gratuitos y/o de pago, que se describen con más detalle a continuación.
Número de contactos.El número de contactos viene determinado por la tarifa correspondiente.
Número de persona de confianza.El número de asesores confidenciales viene determinado por la tarifa correspondiente.
Número de plantillas de texto. El número de plantillas de texto viene determinado por la tarifa correspondiente.
Referencias/certificados imprimibles.Éstas sirven a la persona de confianza correspondiente y el usuario puede imprimirlas.
Notificación por correo.La persona de confianza puede enviar notificaciones por correo electrónico en caso de emergencia.
Notificación por SMS.La persona de confianza puede enviar notificaciones por SMS en caso de emergencia.
Persona de contacto para consultas.Aquí puede almacenarse una persona de contacto, cuya dirección de correo electrónico se enviará en la notificación de emergencia.
Temporizador de notificación.El cliente lo utiliza para retrasar las notificaciones de emergencia activadas por la persona de confianza.

5. Tarifa

La tarifa gratuita esta libre de coste y en ella se pueden crear un total de 10 contactos, un confidente y cinco plantillas de texto. La función de notificación por correo y la opción de imprimir las referencias/certificados para el tercero de confianza también están incluidas. También incluye la creación de una persona de contacto.
La tarifa Pro cuesta 11,90 euros al año y se puede utilizar para crear hasta 100 contactos, un confidente y ocho plantillas de texto. También se incluye la función de notificación por correo electrónico y SMS, así como la posibilidad de imprimir referencias/certificados para el tercero de confianza. También incluye la creación de una persona de contacto, así como la posibilidad de cambiar el envío de notificaciones de emergencia mediante un temporizador de notificación.

6. duración y rescisión

1. El contrato de usuario gratuito (tarifa gratuita) tiene una duración indefinida y puede rescindirse en cualquier momento sin previo aviso. El usuario también puede rescindir el contrato de usuario gratuito eliminando completamente su cuenta de usuario. Si la cuenta no se utiliza durante un periodo de 2 años, Emcomy la eliminará automáticamente.
2. El contrato de usuario de pago (tarifa pro) tiene una duración de 365 días y puede ser prorrogado manual o automáticamente por el usuario. El usuario también puede rescindir el contrato de usuario de pago borrando completamente su cuenta de usuario. En este caso, sin embargo, no se reembolsará ningún coste.
3. El derecho de rescisión extraordinaria sin previo aviso por causa justificada no se ve afectado. En particular, Emcomy podrá bloquear la cuenta de un usuario y/o rescindir el contrato de usuario si el usuario:

Si la cuenta del usuario ha sido bloqueada o cancelada por Emcomy, el usuario no tendrá derecho a registrarse de nuevo.

7. obligaciones del usuario, advertencias

Los usuarios se comprometen a utilizar adecuadamente las funciones y servicios del portal.
No está permitida la creación de varias cuentas de usuario o de las denominadas cuentas falsas por parte de un usuario.
El usuario se compromete a evitar el acceso no autorizado de terceros al portal Emcomy tomando las precauciones oportunas.
No podrán publicarse contenidos que vulneren los derechos de terceros, en particular los derechos de propiedad, los derechos de autor, los derechos de uso de nombres, los derechos de autor accesorios o los derechos de marca, que exalten la violencia o tengan carácter pornográfico o que infrinjan de cualquier otro modo las disposiciones del Código Penal. Asimismo, no podrán publicarse contenidos que contengan virus, troyanos u otros programas capaces de dañar, interceptar secretamente o borrar datos o sistemas.
Los usuarios indemnizarán a Emcomy y a sus empleados, agentes y auxiliares ejecutivos frente a todas las reclamaciones o demandas de terceros -incluidos los costes razonables de defensa jurídica- en caso de que terceros presenten reclamaciones contra nosotros derivadas o relacionadas con el uso de Emcomy.
En caso de que se carguen obras con derechos de autor, los usuarios conceden a Emcomy un simple derecho de uso, limitado en términos de espacio, tiempo y contenido, para el uso previsto dentro de Emcomy. En particular, se concede el derecho de publicar la obra respectiva y/o hacerla publicar y/o hacerla accesible al público y/o hacerla accesible al público.

8 Responsabilidad y garantía

Emcomy garantiza que el portal Emcomy cumple esencialmente las funciones principales y se ajusta a las reglas reconocidas de la técnica y no adolece de defectos que anulen o reduzcan su valor o idoneidad para el uso habitual o asumido en el contrato.
En general, Emcomy no es responsable de los daños causados por negligencia leve. La responsabilidad por defectos materiales en el ámbito de los servicios gratuitos se limita al caso de que Emcomy oculte fraudulentamente al usuario un defecto material. Dentro del ámbito de los servicios gratuitos, el usuario no tiene derecho a la eliminación de defectos por parte de Emcomy. La responsabilidad por defectos de derecho en el ámbito de los servicios gratuitos se limita al caso de que Emcomy oculte fraudulentamente al usuario un defecto de derecho en relación con el portal Emcomy.
Emcomy tampoco será responsable de las reclamaciones derivadas del hecho de que la App/Servicio/Sitio Web no esté disponible temporalmente para el Usuario, en particular debido a trabajos de mantenimiento, siempre que la interrupción no supere un tiempo total superior al 0,5% de un año por año natural y en el caso de interrupciones más prolongadas no exista dolo o negligencia grave. Con respecto a los servicios gratuitos, Emcomy no será responsable de las reclamaciones derivadas del hecho de que no estén disponibles temporalmente para el usuario, en particular debido a trabajos de mantenimiento.
El usuario es responsable de la exactitud e integridad de su contenido.
Emcomy no será responsable de la pérdida de datos y contenidos en la medida en que el daño se deba al hecho de que el usuario no haya realizado copias de seguridad periódicas de los datos y, por lo tanto, no haya garantizado que los datos perdidos puedan restaurarse con un esfuerzo razonable, en la medida en que la respectiva copia de seguridad de los datos no sea una de las principales obligaciones de rendimiento de Emcomy.
En el marco de la opción de autoprotección, Emcomy no será responsable de los daños causados por una falsa alarma, en particular si el usuario, deliberadamente o por negligencia, no ha reaccionado a tiempo a las notificaciones enviadas por Emcomy.
Emcomy no se hace responsable de la accesibilidad y disponibilidad de los contactos ni de la transmisión sin errores de las notificaciones a través de la interfaz que proporciona, en la medida en que esto es responsabilidad del usuario y/o de los contactos.
La garantía no se extenderá a los daños y/o fallos de funcionamiento causados por la infracción culposa por parte del usuario de las disposiciones del presente contrato.
Las limitaciones de responsabilidad según los números anteriores no se aplican a los daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, en caso de ocultación fraudulenta de defectos, reclamaciones en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos, en caso de dolo y negligencia grave, así como en caso de incumplimiento de obligaciones cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia pueda confiar regularmente el usuario.
Las anteriores limitaciones de responsabilidad también se aplican a los agentes indirectos de Emcomy.
En todos los demás aspectos, se aplicarán las disposiciones legales.

9 Fuerza mayor

Emcomy quedará liberada de toda obligación de ejecución en caso de fuerza mayor. Por fuerza mayor se entenderán todos los acontecimientos imprevistos, así como los acontecimientos cuyos efectos sobre la ejecución del contrato no sean responsabilidad de ninguna de las partes. Tales acontecimientos incluyen, en particular, las huelgas legales, también en terceras empresas, así como las medidas oficiales.

10. protección de datos

Para crear y gestionar el perfil de usuario, se solicitan datos personales a los usuarios. Estos datos se utilizarán adecuadamente de conformidad con las disposiciones legales, en particular el GDPR. Los usuarios garantizan a Emcomy que no utilizarán los Política de privacidad haber leído y comprendido Emcomy.

11. disposiciones finales

El contrato se celebrará exclusivamente en lengua alemana.
Estas Condiciones de Uso se regirán exclusivamente por la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Las modificaciones y suplementos del contrato y de las Condiciones Generales de Uso deben realizarse siempre al menos en forma de texto. Esto también se aplica a la modificación de esta disposición.
En caso de que una o varias cláusulas de las presentes Condiciones de uso fueran inválidas en su totalidad o en parte, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.

Estado 08/2020